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Que faut-il réserver pour accéder aux Espace Ô d’Ambiance

Comme nos Espaces sont exclusivement privatifs, il est obligatoire de réserver avant votre arrivée au Centre Ô d’Ambiance. Voici tout ce que vous pouvez ou devez réserver chez Ô d’Ambiance :

  1. Un Espace parmi trois choix possibles : Corten, Vegas ou Provence,
  2. Une durée : 2 heures, 3 heures ou 4 heures (plus de 4 heures est possible mais uniquement sur demande),
  3. Le nombre de personnes : de 2 à maximum 10 personnes, en fonction des Espaces
    • Vegas : 2 à 4 personnes,
    • Provence : 2 à 6 personnes,
    • Corten : 2 à 10 personnes.
  4. La date et l’heure de démarrage de votre location, sachant que le mercredi est notre jour de fermeture hebdomadaire pour procéder aux entretiens techniques de nos installations,
  5. En option : des Formules complémentaires, pour agrémenter votre réservation, avec des packages spécifiques en petite restauration, ou pour un anniversaire. Clairement, ceci doit toujours être réservé à l’avance pour que nous puissions nous organiser,
  6. En option : des massages bien-être en Solo ou en Duo, pour lesquels il faut obligatoirement nous contacter au préalable, pour une bonne organisation.

Il est également possible de venir au Centre Ô d’Ambiance pour des massages Solo ou Duo sans réserver d’Espace. Ceci est réservable uniquement par téléphone ou sur place, au Centre à Leuze (Eghezée).

Quand nous serons sur place, est-ce encore possible de demander des suppléments ?

Sur place, vous aurez bien entendu la possibilité de nous consulter pour obtenir des compléments à votre réservation.

Vous pourrez également commander des boissons, des plats, des essuies ou peignoirs.

Par contre, pour les massages bien-être, il sera trop tard le jour de votre réservation, de même que pour les Formules Complémentaires que vous devez impérativement réserver au moment de la réservation initiale, pour que nous puissions prendre nos disponibilités et planifier votre Formule Complémentaire. Par exemple, nous le pouvons pas planifier le jour même les gâteaux d’anniversaire de notre Formule Complémentaire Anniversaire.

Comment réserver ?

Vous avez plusieurs méthodes de réservation de votre Espace :

En ligne (le plus rapide)

Le site Ô d’Ambiance propose un bouton de réservation disponible sur toutes les pages ou sur SmartPhone dans la navigation :

  • Soit dans la navigation, sur smartphone ou sur PC/Mac
Bouton réserver sur le site Ô d'Ambiance
  • Soit dans le contenu des pages, sous forme de widget

Le site de réservation est celui de Wallonie Belgique Tourisme et d’Elloha. Il propose de sélectionner une date d’arrivée puis propose les disponibilités (restantes) dans chacun des trois Espaces :

Réserver un Espace Ô d'Ambiance en ligne - première étape

Le nombre de possibilités offertes est indiqué sur le bouton de sélection de chacun des Espaces, exemple « Voir les 6 activités »

Réserver un Espace Ô d'Ambiance en ligne - deuxième étape

Vous visualisez alors les possibilités sous forme de Formules de réservation pour x Personnes et Y Heures disponibles. Vous pouvez alors sélectionner les Formules et vérifier les horaires disponibles en cliquant sur « Choisir » :

Réserver un Espace Ô d'Ambiance en ligne - troisième étape

Vous pouvez alors choisir un horaire parmi les propositions disponibles (ici une seule à 9 heures). Si cette Formule vous convient, vous devez d’abord cliquer sur « Ajouter » la Formule « Espace Privatif Provence » à 9h pour bloquer l’Espace.

Ensuite, l’écran vous propose les Formules complémentaires disponibles, par exemple le Petit Déjeuner Sucré/Salé. Vous pouvez choisir le nombre de participants pour cette Formule Complémentaire (ici 1 ou 2 puisque maximum 2 participants).

Une fois votre choix réalisé (obligatoirement une Formule Espace, puis, en option, une ou plusieurs Formules Complémentaires), vous pouvez passer à l’étape suivante via le bouton « Finaliser la réservation » :

Finaliser la réservation d'un Espace au Centre Ô d'Ambiance

L’écran de « Panier » est très simple et synthétise vos choix ainsi que les données nécessaires pour compléter votre réservation :

  • En haut à droite, vous avez la confirmation de votre Espace et d’une Formule Complémentaire (si option retenue), que vous pouvez encore modifier le cas échéant,
  • Si vous avez une Carte Cadeau, vous pouvez l’utiliser pour payer,
  • À tout moment, vous pouvez encore compléter votre panier avec d’autres, options, ou avec une Carte Cadeau,
  • Vous devez encoder vos informations personnelles,
  • Vous pouvez nous transmettre un message privé pour une demande spéciale ou une question (allergie alimentaire par exemple),
  • Vous devez ensuite encoder vos informations de paiement pour Bancontact, Visa ou Mastercard,
  • Puis cliquer sur Finaliser la réservation.

Après avoir finalisé la réservation en ligne, vous recevrez sur l’adresse email mentionnée un courriel de confirmation de votre réservation. Vous êtes dès lors attendu au centre Ô d’Ambiance !

Via Facebook

Le Facebook Ô d’Ambiance dispose d’un menu « Réservations » qui donne accès au même moteur de réservation, directement depuis Facebook et sans quitter le réseau social.

Les écrans de réservation et tous le processus sont identiques à ceux proposés sur le site de réservation accessible via le site Internet Ô d’Ambiance.

Par téléphone, avec acompte par virement bancaire (plus lent)

La réservation par téléphone est la solution obligatoire pour :

  • Les massages bien-être,
  • Les Formules Cocoon,
  • Les Formules Romantique,
  • Les Formules Journée d’Exception,
  • Les réservations d’Espaces pour plus de quatre heures.

Vous devrez alors confirmer dans les 24 heures votre réservation par un virement bancaire. Nous ne pourrons conserver votre réservation plus de 24 heures et la remettrons en vente si nous n’avons pas reçu votre paiement.

Nous sommes disponibles tous les jours aux numéros :

  • 0477/89.00.33 ou +32477 890 033 depuis la France ou le Grand-Duché,
  • 0475/42.30.76 ou +32475423076 depuis la France ou le Grand-Duché,

Si nous ne sommes pas en mesure de vous répondre au moment de votre appel, laissez-nous un message et vos coordonnées, nous vous recontacterons dès que possible.

Sur place au Centre à Leuze (Eghezée)

Si vous êtes dans les environs, nous vous accueillons tous les jours sauf le mercredi, de 9h à 22h30 pour vos réservations. En fonction des occupations, il est possible de devoir attendre quelques minutes, mais généralement cela ne dure pas.

Sur place, nous pouvons gérer tous types de réservations. Nous acceptons à Leuze les paiements Bancontact, Visa et Mastercard ou encore en liquide.

Quand faut-il payer sa réservation pour accéder aux Espaces Ô d’Ambiance ?

La réponse dépend de votre méthode de réservation :

  • En ligne : vous réglez en ligne la réservation que vous choisissez (Bancontact, Visa ou Mastercard). C’est le plus simple, le plus rapide et c’est une garantie de toujours avoir la réservation effectuée. Si vous commandez sur place des consommations ou une Formule Complémentaire, pour pourrez la régler sur place, au moment de quitter votre Espace,
  • Par téléphone : vous serez invité(e) à effectuer dans les 24 heures un virement du montant de la réservation au bénéfice du compte bancaire d’Ô d’Ambiance, sans quoi votre espace ne pourra pas être bloqué :
    • IBAN : BE90 0682 3420 7032
    • BIC : GKCCBEBB
  • Au Centre Ô d’Ambiance à Leuze (Eghezée) : au moment de votre réservation, par Bancontact, Visa, Mastercard ou en liquide.

Quelle est la politique d’annulation ?

Les réservations auprès du Centre Ô d’Ambiance ne sont pas annulables. Une annulation de votre réservation doit se faire au plus tard 48 h avant l’occupation effective de l’espace, votre acompte restera valable pour une nouvelle réservation et ce pendant une période de trois mois. Si votre annulation intervient dans les 48 h précédant votre occupation, nous pourrons remettre votre espace en disponibilité « last minute », s’il est à nouveau loué, nous conserverons uniquement sur votre acompte la différence entre le prix « normal » et le prix « last minute ». Dans le cas où votre espace n’a pas trouvé preneur, votre acompte total serait dès lors perdu.

Comment faire un cadeau à des amis ou la famille ?

Le Centre Ô d’Ambiance propose plusieurs types de cartes cadeaux pour satisfaire tous nos clients :

  • Des Cartes Cadeaux pour un montant entre 50€ et 300€. Le destinataire de la Carte pourra utiliser sur montant sur tous les Espaces et toutes les Formules proposées par le Centre Ô d’Ambiance. Ces Cartes sont idéales pour laisser toute liberté de choix au destinataire,
  • Des Cartes Cadeaux pour des massages bien-être Solo ou Duo, de 30, 60 ou 90 minutes. Ces massages peuvent être réalisés, le cas échéant, sans location d’un Espace Ô d’Ambiance,
  • Des Cartes Cadeaux pour des Formules dans chacun de nos trois Espaces, basées sur le tarif week-end ou semaine, avec ou sans Formule Complémentaire. Ces Cartes Cadeaux ont l’avantage de ne pas indiquer de valeur d’achat.

Comment acheter une Carte Cadeau Ô d’Ambiance ?

  • En ligne : c’est très simple et très rapide. Un code unique correspondant à la Carte Cadeau vous est alors envoyé par email et lors de la réservation en ligne d’un Espace, le destinataire de la carte cadeau pourra réserver en ligne grâce au code reçu par email. Vous pouvez également nous demander de convertir cette carte cadeau dans une version « papier » disponible pour enlèvement au Centre Ô d’Ambiance à Leuze,
  • Au Centre Ô d’Ambiance à Leuze (Eghezée) : avec règlement par Bancontact, Visa, Mastercard ou en espèces,
  • Il n’est pas possible de réserver des Cartes Cadeaux par téléphone.
Carte cadeau pour un montant déterminé Avec un montant déterminé, le destinataire peut choisir son Espace et les Formules complémentaires
Carte cadeau pour Espace et une Formule complémentaire Un Espace combiné à une Formule Complémentaire : pour un plaisir maximal
Carte cadeau Massage au Centre Ô d'Ambiance Choisissez une carte cadeau pour offrir un massage de 60 ou 90 minutes, en solo ou en duo.
Carte cadeau pour un Espace au Centre Ô d'Ambiance Carte cadeau pour un Espace pour deux personnes et une durée spécifique

Où pouvons-nous voir les réservations de dernière minute ?

Les derniers Espaces disponibles pour le lendemain sont disponibles sur le Facebook Ô d’Ambiance et sont également disponible sur sur le site Ô d’Ambiance et sur la page Google My Business Ô d’Ambiance.

Sur Facebook et sur le site Internet, une fois le last minute réservé, la publication est automatiquement effacée. Donc si un last minute n’est pas en ligne sur le Facebook Ô d’Ambiance, c’est qu’il a été réservé.

Pourquoi les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés au Centre Ô d’Ambiance ?

Nous avons régulièrement des demandes pour des familles avec des enfants (en bas âge). Nous ne pouvons malheureusement pas les accepter dans nos Espaces de Bien-Être en raison des dangers potentiels que les équipements techniques représentent pour des enfants (saunas, infrarouges, piscines, jacuzzi, etc).

Seules les personnes âgées de 18 ans et plus sont autorisées.

Les enfants entre 16 et 18 ans sont acceptés sous réserve d’accompagner des adultes.

Nos clients témoignent

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

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Le 9 avril 2020

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Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

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Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

Le 9 avril 2020

  • Voir les disponibilités de
    l'Espace Corten

  • Voir les disponibilités de
    l'Espace Vegas

  • Voir les disponibilités de
    l'Espace Provence

Voir le calendrier des 3 espaces
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